Política de Envíos

En Beauty Concept Shop queremos que recibas tu pedido de forma rápida, cómoda y con todas las garantías.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a las Islas Canarias.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 60 €: Gastos de envío de 3,95 €.

• Pedidos de 60 € o más: Envío gratuito.

Empresa de transporte

Todos nuestros envíos se realizan a través de NACEX, una empresa especializada en transporte urgente y seguimiento de envíos.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables.

El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido, aunque puede variar ligeramente según la isla de destino o por causas ajenas a Beauty Concept Shop (condiciones meteorológicas, festivos o incidencias de la empresa de transporte).

Preparación de pedidos

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación para que puedas hacer el seguimiento de la entrega.

Incidencias

Si al recibir tu pedido observas que el paquete ha sufrido algún daño o detectas cualquier incidencia, te rogamos que contactes con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Puedes escribirnos indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías para que podamos gestionar la incidencia con la mayor rapidez posible.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.

Gracias por confiar en Beauty Concept Shop.